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Política de Devolución

Política de Devolución y Cambios

En Destiny Bas Store queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste, para que tengas una experiencia cómoda y sin complicaciones.

¿Cuándo puedo devolver o cambiar un producto?

Podés solicitar la devolución o cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este plazo para que podamos gestionar tu solicitud correctamente.

Formas de realizar un cambio o devolución

Te ofrecemos dos opciones para que elijas la que más te convenga:

  • En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás el ticket de cambio o comprobante de compra. Nuestro equipo te ayudará a procesar el cambio o devolución en el momento.

  • Desde tu domicilio: Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución o cambio. Nuestro equipo se contactará a la brevedad para coordinar el procedimiento y facilitarte la logística.

Condiciones para la devolución o cambio

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, tené en cuenta lo siguiente:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original.
  • Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devolución por razones de higiene o seguridad, como productos cosméticos o ropa interior.
  • La devolución del dinero se realizará mediante el mismo medio que utilizaste para el pago, una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.

¿Qué pasa si el producto está dañado o es incorrecto?

En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o distinto al que compraste, comunicate con nosotros inmediatamente. Nos haremos cargo de los costos de envío para el cambio o devolución y te brindaremos una solución rápida.

Resumen rápido

| Paso | Qué hacer | Detalles | |-------|-----------|----------| | 1 | Revisar producto | Confirmar estado y embalaje intacto | | 2 | Contactar | En tienda con ticket o por email | | 3 | Coordinar | Esperar instrucciones de nuestro equipo | | 4 | Enviar/devolver | Entregar producto en tienda o enviar por correo | | 5 | Confirmación | Recibir cambio o reintegro |

En Destiny Bas Store valoramos tu confianza y trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva. Si tenés dudas sobre nuestra política de devoluciones, escribinos y te asesoramos sin compromiso.

¡Gracias por elegirnos!